智能的核心是将基本的流程重新设计，并与人工智能流程相结合。它是一套业务流程改进的工具，可通过消除重复、可复制和例行任务来帮助劳动者。

通过简化交互并加快流程，它可以从根本上改善客户的体验。 IPA模仿人类进行活动并随着时间的流逝会得更好，能从根本上提高效率、绩效，降低运营风险、缩短响应时间和提升客户体验。

 

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